ご利用案内

商品注文方法

商品が届くまで

ご注文いただいてから商品が届くまでの流れをご説明致します。
ご不明な点等ございましたら弊社までお問い合わせください。

手順１

ご注文（1日目）

ご注文の際はご住所、ご氏名、お届け先等をご入力いただきます。
特にお届け先の入力間違いにはご注意ください。

手順2

受付確認メール（1～2日目）

ご購入直後、自動配信にてメールがお客様のメールアドレスに送信されます。
今一度ご注文内容が正しいかご確認ください。

さらに弊社より24時間以内（日・祝等休業日省く）に「受注確認メール」を送信致します。
そのメール内に商品の発送日が記載されていますのでご参考としてください。

手順3

商品発送（3日目）

商品の発送当日に弊社から「発送のご連絡」メールを送信致します。
このメールにはお荷物の伝票番号が記載されていますので、お荷物が現在どこにあるか検索可能です。

配送業者はヤマト運輸を利用しています。着日指定がない場合は最短発送、着日指定がある場合はご指定通りに発送させていただきます。（天災、天候条件、繁忙期等は着日指定を守れない場合がございます）

手順4

商品到着（4～5日目）

ヤマト運輸がご自宅まで配送へ伺います。
支払い方法で代金引換をご選択いただいたお客様は、ヤマト運輸ドライバーへ商品代金を現金でお支払いください。

エリア別お届け日数例（最短の場合）

出荷日より翌日着(午前中指定可）エリア	甲信越、関東、北陸、東海、関東
出荷日より翌日着（午後指定可能）エリア	東北（一部例外あり）、中国（一部例外あり）、四国（一部例外あり）
出荷日より翌々日着エリア	青森、秋田、北海道、沖縄、九州、離島など（一部例外あり）

※お届け先によっては午前中指定をされると発送日より翌々日のお届けになる場合がございます。

※お届けまでに具体的な日付を知りたい場合はこちらまでご連絡ください。

ご注意

弊社は土日祝、年末年始等休業日がございます。詳しくは店舗カレンダーまたは弊社までお問い合わせください。

上記の発送までの日数は平均的な日数です。繁忙期や天候の状況、天災、在庫の状況等により着日が前後します。
予めご了承ください。

お支払いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税計算順序は、１商品毎に消費税計算。１円未満消費税端数については四捨五入します。

【送料について】

全国一律料金：900円

送料別商品を合計で8,000円以上（税込）お買い上げで、送料無料となります。

送料込商品	商品価格に送料が含まれているもの。また、商品ページで個別に送料無料の設定されている商品を指します。１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料別の商品	商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品を指します。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。（一部商品は省く）

【代金引換でお支払いの場合】

手数料330円

１配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
ただし、初回ご利用者様のお買い物合計金額が10,000円以上の場合、
銀行振り込みに変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。
商品と引き換えに配達ドライバーへ現金にてお支払ください。

【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】

※海外発行のカードはご利用できません。

商品発送後に決済が完了します。

引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
お支払いは1回払いとさせていただきます。

【後払い手数料をお選びいただいた場合】

手数料　250円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

【個別梱包ご希望の場合】

1箱あたり500円

■領収書発行について申し訳ございませんが、当店では別途領収書の発行は行っておりません。ご購入履歴より、定型領収書をダウンロード頂けますので、ご活用ください。【クレジット決済の場合】　→カード会社から送付されるご利用明細書が正式な領収書となります。 ※当店から別途領収書の発行はしておりませんことを予めご了承ください。 ◆NP後払い【コンビニ・ドラッグストア】後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。【郵便局・ゆうちょ銀行】 NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。【銀行振込】銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

配送について

・天候等の理由によりご希望いただいた配達希望日にお届けできない場合がございます。
　商品が必要な日の３～４日前等、余裕あるご注文をお願い致します。
・お荷物はすべて冷凍タイプでお届けされます。（一部商品を省く）
・※12月30日～新年１月5日まで、まことに勝手ながら長期休暇とさせて頂きます。　この間のお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。
・年末年始等、配送が混み合う時期に着日指定をいただいても配達できない場合がございます。予めご了承ください。
・日曜祝日は休業の為、月曜日・祝日の翌日への日付指定はご指定いただけません。
・商品は静岡県から発送するため、北海道・青森・秋田・九州・沖縄県は配達に２日かかります。
・地域により冷凍配送ができない場合がございます。詳しくは店頭までお問い合わせください。
　Ｈ.20.11月現在小笠原諸島　伊豆諸島　大島町　八丈町以外の町村は冷凍便不可

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税計算順序は、１商品毎に消費税計算。１円未満消費税端数については四捨五入します。

返品について

生もののため原則として返品は受け付けておりません。

お届けした商品に不明な点等ございましたらご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
ただし、商品の袋に穴があいている」「商品に著しく不備がある」等、
お届けした商品に不明な点等がございましたら当店までご連絡ください。

当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話ください。
（お問合せ内容によっては7日間以内にご連絡をいただいてもご対応できない場合がございます）

お電話でのお問い合わせやメールでのお問い合わせのやり取りの中で、
過度な要求や罵詈雑言など、こちらが不適切と判断した場合は切電させていただく場合がございます。
あらかじめご了承の上、お問合せください。